问 证书如何查询

答 请根据证书编号前往 证书查询网址 进行查询，如果要进行证书下载请联系后台管理人员。

问 在线考试提示无法登录

答 请仔细核对登录准考证号信息，认真确认考试的时间段或者时间点，对于已经过期（没有根据考试时间进行登录考试的）将无法登录并视为缺考。

问 考试中途网络中断，页面无法刷新，可以退出再登录吗？

答 答题过程中因电源、网络故障等造成中断，请退出并在几分钟之内再次按照相同的步骤进入考试，从中断处继续答题即可。

问 考试中途电脑故障如何处理？

答 如考试结束时间未到，可再次进入系统答题，耽搁的时间会记入到考试用时之中，因此请尽快解决电脑故障，或更换另一台电脑作答；如考试结束时间已到，则无法继续答题，系统会自动交卷。

问 考试使用摄像头，但我电脑没有摄像头怎么办？

答 摄像头对考试结果非常重要，为了保证考试的公平性，以及验证考生身份的真实性，后期阅卷时，会参考考生作答现场抓拍照片，因此推荐您使用有摄像头的电脑。开启摄像头，请参考提示说明进行（“点击右侧打开摄像头”）。如果确实无法正常使用摄像头，请先进行答题，考官会酌情处理。

问 考试结束后怎么办？

答 考试结束结束后，问答题由人工阅卷，考官阅卷、筛选后会尽快通知考生进行面试。考生注意查收 邮件、短信等相关消息，保持手机通话畅通。

问 怎么联系我们？

答 如有其它问题请反馈至Email:jing.zhang@bessystem.com , Tel:010-57592666。