赋能数字校园：宝兰德高校运维实践精选

在国家大力推进教育数字化战略行动、“教育新基建”加速落地的背景下，高校信息化系统日益复杂，传统分散式、经验依赖型的IT运维模式已难以满足智慧校园对高可用性、高响应效率与主动服务能力的要求。如何构建统一、智能、可闭环的一体化运维体系，成为各大高校亟待破解的关键课题。

宝兰德依托一体化运维平台，在西安交通大学、西北大学、贵州大学等多所高校成功落地实践，实现网络、资产、机房与业务系统的统一监控、自动告警与闭环管理，助力校园IT运维向智能化、标准化升级。

本案例集精选宝兰德在教育行业的典型运维项目，旨在通过可复制、可落地的国产化实践，为智慧校园建设与运维转型提供有益参考和示范。

01、四校区一屏统管：西安交通大学一体化运维项目

西安交通大学是教育部直属重点大学，国家“双一流”建设高校。随着学校信息化建设的不断深入，其兴庆、雁塔、曲江和创新港四大校区的网络规模持续扩大，网络设备数量快速增长，网络结构日益复杂，跨校区的统一运维管理面临巨大挑战。

为提升校园网络管理水平，2025年西安交通大学联合宝兰德建设了一体化运行支撑平台。通过该平台建设，实现对四校区复杂网络架构的统一管控与智能化运维，具体能力：有线/无线监控、拓扑管理、资产管理、配置备份、IP地址与终端管理、机房管理以及多维度报表和大屏展示。完成了对四大校区2000+台有线设备与20000+台无线设备的全生命周期管理，与校园网综合业务管理系统、报修流程系统、计费认证系统集成对接，并通过定制化的告警策略，实现故障的精准、实时发现与闭环处理，有效保障了交大全校师生教学、科研与生活的网络畅通。

02、从被动响应到主动服务：西北大学一体化运维项目

西北大学作为国家“双一流”建设高校，为应对校园无线网全面升级后带来的运维挑战，携手宝兰德打造了新一代一体化智能运维平台。平台实现了对三校区1万余台无线设备与1千余台有线设备的集中监控与全生命周期管理。

通过建立标准化的线上IT服务管理（ITSM）流程，学校重构了校园网络报修与处理机制：师生可通过统一入口发起服务请求，系统实现自动化工单流转、进度跟踪与闭环反馈，显著提升了响应效率与服务透明度。同时，平台融合宝兰德高校AI智能问答机器人提供自助答疑，结合可视化运维大屏与智能预警，实现了从“被动响应”到“主动运维”的转变。该平台不仅保障了全校网络服务的持续稳定，更通过数据驱动决策与服务流程数字化，为西北大学智慧校园运营中心的建设奠定了坚实基础，全面赋能教学、科研与管理现代化。

03、平台统管，智能协同：贵州大学一体化运维项目

贵州大学是贵州省唯一211高等学校，全校共约5万多名师生。2025年宝兰德配合贵州大学网络信息中心建设了一体化综合运维平台。

通过运维平台建设，贵州大学具备了网络设备资产管理、校园网络性能监控、校园网络拓扑展示、设备及网络告警管理、网络配置备份、资产一键巡检、数据可视化等多项能力。完成全校三个校区共计1000多台交换机设备、1.3万台无线设备资产全生命周期管理，通过配置科学合理的设备告警策略，当网络设备有故障时能对设备进行准确、实时的告警，运维人员结合告警信息及时的对故障进行闭环处理，从而保障全校5万多师生上网流畅。通过一体化运维平台的建设实现对贵州大学网络运维工作的提质增效。

04、高效支撑，精准运维：重庆文理学院一体化运维项目

2025年，重庆文理学院信息中心携手宝兰德建设了一体化综合运维平台。通过运维平台建设，重庆文理学院具备了网络设备资产管理、校园网络性能监控、应用状态监控、校园网络拓扑展示、设备及网络告警管理、故障一键报修、网络配置备份、资产一键巡检、数据可视化等多项能力。

项目完成全校两个校区共计1200多台交换机设备，近7000台无线设备资产全生命周期管理，监控了包括学工系统、缴费系统等10余个系统的状态，通过配置科学合理的设备告警策略，当系统或网络设备有故障时能进行准确、实时的告警，运维人员通过定制的标准化、规范化的运维流程，结合告警信息可及时的对故障进行闭环处理，服务了全校2.3万多师生。通过一体化运维平台的建设实现对重庆文理学院网络运维工作更加便捷更有效率。

05、业务为本，体验为先：中央财经大学一体化运维项目

为破解智慧校园建设中IT资源分散、监控缺失、服务闭环不畅等核心挑战，中央财经大学携手宝兰德构建了校级一体化运行支撑平台，平台聚焦智慧校园IT基础设施与用户体验的统一治理，实现了对53个关键业务系统、100+台虚拟机、100+个基础软件组件（套）、100+个应用实例的全面覆盖与精准监控，并建立了高效的故障告警、智能派单与闭环处理机制。

平台通过深度集成与资产精细化管理，不仅将分散的运维工具与数据有效联动，更通过与第三方系统融合，实现了运维信息的场景化精准推送。此举标志着学校IT运维从被动响应转向主动预防与智慧运营，为全校师生提供了稳定、高效、透明的信息化服务支撑，有力驱动了智慧校园的可持续发展。

06、流程驱动，服务融合：浙大城市学院一体化运维项目

面对教育信息化3.0时代业务激增与IT环境日趋复杂的挑战，浙大城市学院通过两期项目建设，成功打造了集IVR智能呼叫中心与一体化运维于一体的综合管理枢纽。平台实现了对两大数据中心、3000+台硬件资产和36+核心业务系统的统一纳管与全流程跟踪。

该平台以流程驱动为核心，承载超过200项服务类目，通过数字化表单与线上线下一体化服务，实现了校内工单的高效跨部门协同与师生事务的自助办理。通过科学化、规范化的流程管理与数据分析，不仅保障了运维服务的标准化闭环，更反向促进了服务质量和运营效率的持续提升，为学院数字化转型构筑了坚实的智慧运维底座。

宝兰德通过在多所高校的智能运维实践，验证了运维方案在复杂教育场景下的实用性与可靠性。未来，宝兰德将持续以AI与基础软件能力为驱动，为更多高校提供安全、高效、自主可控的运维支撑，助力教育数字化高质量发展。